リフォームを横須賀市,三浦市周辺でするなら、ウィルにお任せください!

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当社の長所・特徴

だから選ばれる!10の理由

 

ウィルが選ばれている理由をたっぷりご紹介します!

 

 

理由1 地元で顔が見える会社だから安心出来た!

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ウイルは昭和63年設立の創業30年。
現在の形になるまでは様々な変化がありましたが
「お客様に笑顔になって頂く」
この言葉を大切にし続けて現在に至ります。
代表米山、専務の長男直輝、次男で屋根板金職人の明寛、ウイルスタッフ一同地元で恥じぬ仕事を行うことを誓います。
家は一生のパートナーであるように、会社もずっと存続しなければお客様に安心を届けることはできません。
ウイルがお客様にとって家の事ならなんでも相談できる良きパートナーであり続けるよう日々努力します。

 

理由2 最初から最後まで担当してくれたので安心して任せられた

riyu2_1 当社では営業工務一貫体制。
そのため引き継ぎ等のトラブルはありません。
営業管理が分離してしまうと工事内容は伝えられてもお客様の思いまでは伝わりません。
最初からお客様としっかりと打ち合わせをし、お客様の思いまで理解したスタッフが最後まで責任を持って担当します!
こんな声を頂きました!
「毎日現場に来てくれ、要求に素早く対応してくれた。しかも笑顔で対応してくれたので言いやすかった。」
「工事計画がはっきりしていてスムーズだった。」

 

 

理由3 こまったら電話してすぐに来てくれました!

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「水が止まらなくなっちゃって…」
「建具がガタつくので見てほしいんだけど…」
…等、日々使う器具はメンテナンスが必要です。ウイルは住まいのかかりつけ医を目指して、お客様の困ったを解決していきます。

・具体的には自社スタッフが現場に駆けつけます
(特殊修繕が必要な場合当社職人を手配します)
一度施工させて頂いたお客様には担当したスタッフが現場に駆けつけます!
工事履歴を把握しているので迅速対応が可能です!

 ・すぐに駆け付けられるように30分以内で駆け付けられるエリアに地域を絞っています。
今週は遠くにいるので来週に…という事はありません!

 

理由4 何度も納得いくまで打ち合わせしてくれました!

お客様アンケートの上位に
「適切なアドバイス、時にはこちらが思いもよらない提案。ダメな物はダメと言ってくれた。」 「親身になって話を聞いてくれたので色々な事を相談できた。契約を急がずペースを合わせてくれた」というお声を頂いております。
ウイルの社内ルールで徹底していることがそのままお客様の声として帰って来ています。代表の考えが社内に浸透しているのがわかりとてもうれしいことです。
これからもお客様のリフォームが成功する為のお手伝いが第一。そして、そのリフォームを行うのにあたり当社を選んで頂けるよう日々努力し続けます!

 

理由5 見易くわかりやすい見積りで安心出来た!

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ウイルは大雑把な見積もりはしません。
お客様からの立場で見ると見積はとてもわかりにくい物。
業者目線ではなくお客様にとってわかりやすい見積を作成しています。具体的には見積もりは部屋ごとに作成し、内容も明記します。
しかも施工資料と連動した視覚的にも分かる見積を作成し、この部屋は○○の工法で□□の商品を使用しているのでいくらになった。というのが明確になっています。
「価格も明快でわかりやすい見積や資料を作ってくれた。」
こんな声を頂きました!

 

理由6 スムーズな仕事とすてきな職人さんたちは文句なし!

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内装工事は事前に工程表を作成。
大工を柱として無駄のない流れるような工程を職人と連携して作成しています。現場を把握してしっかりと工程通りに工事を行うので、お客様の負担軽減となっています。
現場かけもちで日程に穴があくことはありません!
逆に外装工事は天候の影響を直に受けてしまうので、無理に工程通りに施工はしません!毎日現場状況を確認しながらお住まいを大事にしながら施工を進めていきます。

またうちの職人は腕が良いことはもちろん、人柄も良く信頼のおける職人ばかり!
ウイルの思いを共有してくれる職人のみでチームを構成。
共通の意識の元、責任をもって施工を行うので仕上がりにバラつきがありません。
お客様にご満足いく工事ができるよう現場の情報を常に共有し、職人とウィルスタッフの連携を大切に考えています。

「職人さんが親切で感じが良く丁寧な作業をしてくれた。」
「職人さんと現場で意見交換しながら的確な指示を出しているのを見て良い会社だなと思った。」
「職人さん同士の連携が密に感じた。仲が良さそうだった。」

過去5年の実績 施工件数772件 
おかげさまでお客様や近隣との未解決トラブル及び現場での事故等0件!!

 

理由7 必要な工事をまとめてお願いできた!

住まいの事ならなんでもお任せ下さい!
ウィルは網戸一枚の貼替えから増改築まで対応可能です。畳はここで、クロスはあっちにと、お客様にご面倒をかけません!
色々な工事を施工することができるのでおかげさまで「年間100件以上」の施工をさせて頂いております。

 

必要に応じて最適なプランをご提案します

 

実績も認められ、メーカーから商品を安く仕入れる事が可能になっているので、お客様に機器類を安く販売もできます!

 

riyu7_2[実績]
クリナップ水廻り工房 2015スタートダッシュコンテスト シルバー賞受賞
トクラス2013セールスコンテスト 神奈川エリア システムバス部門 第3位

理由8 ショールームに同行してくれて大助かり!

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キッチンやお風呂等の色やグレードなどをお選びいただく時にご希望のお客様には必ず担当スタッフが同行します。
「キッチンなどは15年以上使うもの、是非ショールームに行って実物を確認してから工事しましょう。」とご案内しています。
各商品のメリット・デメリットをその場できっちり説明します!
ショールームのご担当者さんは商品の知識は豊富でもお客様の家の情報を知りません。

 

だからこそウィルのスタッフが同行し、ショールームの担当に事前にお客様の希望や予算を把握してもらい、 実際の商品を見ながら「○○さんのお家はこういう機器が合いますよ」「これは実際使っている方に評判が良いです」など予算を加味しながら適切なアドバイスをさせて頂いております。

 

理由9 良い声も悪い声もすべて公開!お客様の声

riyu9_1当社では工事が完了するたびに、お客様に工事の感想を書いていただいております。手書きのお客様の声はは県内一の数と自負しております!
リフォーム工事を検討されている方にとっては、何より「判断材料」になると思います。

当然、良い部分だけでなくお叱りを受けた部分も当社の至らない点としてお読みいただき、より公平にご判断いただけるように思っています。
お客様の筆を通していただいた賛辞、叱責から、我々の真の姿をご覧いただきたいです!

 

お客様の声

 

理由10 アフターフォローもばっちり

riyu10_1ウィルではご縁を頂いた方に定期的にニュースレターを送付しています。
広告のような内容ではなく私達の活動や、元気に仕事をしている報告等楽しんでもらえる内容になっており好評を頂いております。
定期的に届くので「そういえばちょっと見てもらいことがあった」という時に連絡がしやすかったとのお声も頂いています。

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