毎日ブログ３９３日目

こんにちは！！

あなたの言葉にできない真のニーズを引き出し

プロの技術で具現化！

毎日幸せを感じる住まいを提供する

「幸せリフォームプロデューサー」

　ウイルの米山直輝です。

 

 

今日の横須賀は晴天

明日も子供の運動会なので

晴れてほしいのですが

微妙な天気・・・・

 

しかも

日曜は強烈な台風が上陸しそうなので

注意が必要ですね

 

 

 

 

今日もブログの内容は

リフォームが 楽しく成功する秘訣

その中の

「お客様の協力編」です

 

リフォームを成功させるには

お客様の協力は不可欠。

「業者にお金を払ってあとはお任せ」

では

良いリフォームになりません。

 

 

では実際にどんな事を

お客様にご協力頂きたいかを

紹介します。

 

気になることはすぐに言って頂く

打ち合わせ中・工事中・完工後

とにかく気になる事があれば

ちょっとした事でも

すぐに言ってください。

 

打ち合わせとイメージが違っていたり、

この部分どうなるのかな？と疑問がでたり

不具合かもしれない、

と思ったり。

 

そんな時は

気がついた時にすぐ

言って頂ければ

商品や、施工法が変更できたり

こちらが忘れていた事に気がついたり

この施工法にしている理由を

その場でお伝えできたりします。

 

特に足場を解体してしまったら

届かない場所は

気のせいどころか

勘違いでも構わないので

すぐに教えて下さい

 

「職人さんがいいように

やってくれるだろう」という

過度な期待はナシで

一緒にリフォームをしているという

感覚で協力をお願いします！

 

お家を守る為の知識を身につけてもらう

これはアフターフォロー編にも書いたのですが

やはり自分のお家を守るのはあなたです！

それには多少の知識も必要！！

ですがそこまで難しくありません

 

薬に例えると

お腹が痛い時は　〇〇丸

頭が痛い時は　バ〇○リン

　今はロ〇○ニンか・・・・・

 

くらい分かれば大丈夫！

薬の作り方や、仕組みを知る必要は

ありません。

そこはプロにお任せ下さい。

 

ある程度の知識があれば

点検に呼んだ方が良いか？

が判断できたり、

問題の早期発見に繋がります。

 

打ち合わせに時間をかけてもらう

これはウイルが一番大事だと

思っている事。

時間をかけじっくり打ち合わせを

することで思いもよらないプランが

出てきたり、

悩んでいた問題がふと解決するプランが

できたり。

それがお客様のアイデアだったり

することも結構あるんです。

一緒にリフォームプランを作っていくと

とっても楽しいですよ

 

でも、

同時にお客様の大事な

時間を頂くことにもなります。

 

そのため

打ち合わせの曜日や時間は

なるべくお客様に合わせて

行わせて頂いております。

 

 

理想のライフスタイルを確認

一部だけのリフォームで

ライフスタイルを聞かれても

困るかもしれませんね・・・

でも、今までの悩みや

今後の理想の生活などをしっかり

お聞きすることで

その一部のリフォームだって提案が

変わるんです。

 

 

相見積もりをしている方だと

「他社からはそんな事聞かれなかった」

とよく言われます

でも

何の為にリフォームをするのか？が

しっかり分からないと

ベストな提案ができないので

協力をお願いしています。

 

そんなこと考えた事なかったな・・・

という方もいますが

そこからのお手伝いも得意なんです！

 

 

「お客様の協力編」はあと４項目・・

さすがに長くなってしまったので

次回に続きます！！