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あなたの理想は何ですか?

2018/11/02

毎日ブログ428日目

こんにちは!!

あなたの言葉にできない真のニーズを引き出し

プロの技術で具現化!

毎日幸せを感じる住まいを提供する

「幸せリフォームプロデューサー」

 ウイルの米山直輝です。

 

 

 

 

今日は外構補修のお話。

 

 

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↑ひび割れを埋めて

 

 

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↑ブロックに鉄筋の

補強を入れ

 

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↑コンクリで一体化

 

 

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↑最後に側面を部分的ですが

仕上げて完成

 

 

 

 

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↑ついでにお客様が気にしていた

ひび割れも補修。

 

 

今回の外構リフォームは

一日で終わる内容です。

 

今回のリフォームは

実はお客様が希望したリフォームでは

無いんです。

 

近隣の方から

「ブロック塀がこっちに

倒れたら危険なので直してくれ」と

言われたそうです。

 

外構屋さんと一緒に現地を調査したのですが

確かに端にひび割れはあるが

倒れもなく問題を感じませんでしたので

今修理しなくても良いと思います。

と答えたのですが

 

お客様はこのままでは

近所が納得しないから

「直さないと夜も眠れない」との事

 

最初はブロック全部やり直しも

覚悟していたそうですが

 

崩れそうにない物を

作り直す理由が見つからず

補修の提案をしました。

 

今回のリフォームは

違う外構屋さんが見たら

「これの工事は意味ないよ」

という人もいると思います。

 

「やるんなら○○しなきゃ」

みたいな意見です。

 

でも全てにおいて

完璧な施工をするのが正解とは

僕は思っていませんので

他社になんて言われようが

あまり気にしていないのです。

 

 

お客様がどうしたいのか?

どうなりたいのか?

その為に必要な事を提案すれば

十分だと思っています。

 

今回は

リフォームの必要はそこまで

感じなかったのですが

直したという行動をしなければ

落ち着かないとの事でしたので

 

外構の作り替えではなく

部分補修を提案しました。

工事が終わった後は

これで安心できると

ホッとされていました。

 

 

安全性や耐久性を考えるのが

前提ですが

何でもしっかり完璧に

リフォームする必要はないと思います。

 

お客様にとって

大事な事を解決する事が

出来れば良いですよね

 

 

その為には

今回のように

お客様の譲れない所を

しっかり教えて頂いて

適切な提案をさせて頂きます。

 

お客様は全部交換

僕はリフォーム不要

という相違でも

打ち合わせの中で解消し、

無駄のない提案をします!!

 

 

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