毎日ブログ４９２日目

こんにちは！！

あなたの言葉にできない真のニーズを引き出し

プロの技術で具現化！

毎日幸せを感じる住まいを提供する

「幸せリフォームプロデューサー」

　ウイルの米山直輝です

 

 

今日は最初にウイルの

冬期休暇についてお知らせ致します。

 

今年は1／7（月）までお休みを頂いて、

８日より通常営業とさせて頂きます。

 

実は今日、ありがたいことに

何件かお問い合わせを頂き、

 

２４時間電話対応を依頼している

コールセンターにて

 

８日より対応をさせて頂く旨を

説明して頂きました。

 

 

 

当社の事務所まで

お越し頂いたお客様も

いらっしゃるようで、

 

冬期休暇のお知らせが

目立つところに無かった事を

お詫び申し上げます。

 

 

 

 

長い休暇を頂いているので

充電完了の元気な状態で

８日から頑張りますので

よろしくお願いいたします！！

 

 

 

 

 

 

 

実は今、

北海道に旅行中なんです。

やっぱり、シロクマは

雪が似合います

 

 

 

２年前の正月休みにも来たのですが

食べ物がおいしい、雪の動物園が楽しい

など子供も妻も気に入り、

家族では２度目の北海道なんです。

 

 

もちろん寒いとか、

移動時間が長いなどデメリットもありますが

良い所が印象に残ると

 

「また行きたい！」と

なりますよね？

 

 

ウイルもそうありたいものです。

 

 

ウイルは少人数なので

対応できる数に限りがある、

という事は

 

増税前の駆け込み需要には

対応できない可能性がある。

 

その反面

決まった人間が最後まで担当できる。

 

職人さんもウイルの考えを

分かってくれる方だけで構成しているので、

少数精鋭。

 

多くの工事はできないが

工事のムラは無く、

安定のクオリティーを維持できる。

 

などなど

見る方によって

メリットにもデメリットにも

映る事があります。

 

これは考え方次第ですが

当社の場合

デメリットを改善するよりも

自社の良い所をさらに

伸ばそうと思います。

 

 

それは

 

今回の旅行でも分かった

僕の経験上

 

長所を伸ばした方が

喜んでもらえるから

 

 

もちろんお客様の声で頂いた、

改善点は必ず対応をします。

 

それにプラスして

 

今直した方がいい点を探すのではなく、

 

ウイルが喜んで頂けている理由を

調べ、これをもっと良くすることを

考えるという事です。

 

正直、大手リフォーム会社のように

全ての項目をすべて

一定のクオリティーにするのは

無理です・・・・

 

だってそもそも

事務所は自宅の車庫を

改装しただけですし、

お世辞にもアクセスが良いとも

言えません。

 

立派な事務所が無いと

不安な方は

依頼しないと思います・・・・

 

 

それでも、家賃がかからないという

メリットを活かし、

諸経費みたいな物を排除しています。

 

 

ウイルは少数精鋭

できる事、できない事も

はっきりしているし

チラシやHPにもちゃんと

そのことを記載しています。

 

なので

チラシやHPを見て

ウイルを良さそうと

思って頂けたら

ご連絡ください！

 

 

スマホで調べたら

上の方に出てきたから・・・

という理由だけでは

工事はお受けできません

 

HPの内容をみて

納得してくれたら

お問い合わせお待ちしてます