毎日ブログ４０１日目

こんにちは！！

あなたの言葉にできない真のニーズを引き出し

プロの技術で具現化！

毎日幸せを感じる住まいを提供する

「幸せリフォームプロデューサー」

　ウイルの米山直輝です。

 

 

今日は暑い一日でしたね～

新潟県の三条市という所では

なんと

 

 

３６度を記録したそうです・・・・・

 

明日も気温は高めなので

熱中症には気をつけたいですね

 

 

 

 

 

 

 

 

今日は連続でお届けしてきた

リフォームが 楽しく成功する秘訣の

８つの項目の最後

「施工編」です

 

ウイルがリフォームで成功するために

どんな事を考えて施工しているかを

紹介したいと思います。

 

 

 

 

事前準備が９割。

これは何でもそうですが

事前準備はとにかく大事ですよね

しっかりとお客様と打ち合わせを

行い、材料などの準備や

職人さんとの事前確認をしていれば

ほぼ、ゴールが見えています。

 

準備をしっかりするからこそ

工事が上手く進まなかったり

嫌な追加工事が発生したりすることは

ありません。

 

 

迷ったらお客様の為になる方を選択

リフォームは解体して始めて

分かることもあるのですが、

見積もりの通りの施工では

上手く行かない事もあります。

そんな時はもちろん

「どうしようか？」と悩みますが

「どうすればお客様の為になるか？」

という基準で判断をします。

 

 

 

イレギュラーな事があれば

現状をしっかり説明して

対処する方法を金額や時間、保ちなど

メリット・デメリットを伝えながら

お客様に提案します

 

 

追加工事になっちゃうから

お客様に内緒で隠しておこう

なんて絶対しません

こういう事はお客様の為に

ならないですからね・・・・

 

 

最初から最後まで担当

良い施工をするためには

担当の力が大きく関係します。

それは

経験豊富でリフォームの知識がある

だけではダメだと思います。

お客様がどんな理由でリフォームを考え

どんなリフォームして欲しいのか？を

しっかり理解する必要があると考えます。

そのため当社では

打ち合わせから施工管理、アフターフォローまで

一貫で対応しています

 

 

見えない部分こそしっかり対応

これは見積もりのときから

気をつけていることなのですが

見えない部分（配管工事や下地工事）には

施工の説明をしっかりし、それにかかる金額についても

 

見えない所なのにこんなにかかってしまう・・・・

ではなく

工事が終わったら見えない大切な部分なのだから

このくらいの費用をかけましょう。

という

見えない部分に手間をかける

理由をお話させて頂きます。

 

実際の施工も見えない部分は

完成後に確認することはできないですから

特に注意を払っています。

 

 

進歩状況を報告

リフォームをしている時

毎日家にいれば日々の進捗や

内容の確認ができますが

お仕事をされている方は

そうは行きません。

 

確認や相談したい事があっても

お客様が在宅であればすぐ対応できますが

平日は全部不在で帰りも遅い・・

という方にも

当然早くお話をするに越したことは

ありません。

 

そんな時は電話やメール

今ではLINEも使ったりして

連絡をさせて頂きます。

 

中にはダイニングテーブルに

メモ帳を置いておき

何かあればお互いがそのメモに

記入し、それを見て対応する

交換日記みたいなやり取りを

することもありました。

 

工事中も、打ち合わせをしている

時のようにお互いの意見を伝え、

確認をしっかり行いながら施工を

進めていきます。

 

長くなってしまったので

「施工編」の後半は

 

 

 

 

次回に続きます。